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コスモウォーターの口コミはどれが本当?悪い評判やデメリットの真相

コスパが良くておしゃれなウォーターサーバーを探していると、必ずと言っていいほどコスモウォーターが候補に上がってきます。

インテリア性の高いサーバーはレンタル無料、いつでも新鮮な天然水が飲めるなど魅力が多く、SNSを見ると利用者も多いです。

一方で悪い口コミも見かけるので、コスモウォーターが本当にいいのかどうかの判断が付きにくい人も少なくありません。

そこでコスモウォーターの悪い口コミや評判は本当なのかを追跡し、本当に契約しても大丈夫なのかを検証していきます。

目次

コスモウォーターはどんなウォーターサーバー?5つの特徴

まずはコスモウォーターがどのような特徴を持つウォーターサーバーなのか、簡単に知っておきましょう。

他社と差別化できる点は、主に5つあります。

  特徴
①足元交換型のサーバーが2種類
  • 3種類のサーバーのうち2種類がボトルの設置場所が下部にあるタイプ
  • 10kg以上にもなる水ボトルを上に持ち上げて交換する必要がないため、足腰への負担が最小限
②サーバーがおしゃれ 木目調、猫モデル、前扉付きなどインテリアや好みに合わせて選べる
③水は新鮮な天然水 汲みたての天然水を瞬時にボトリング、新鮮なまま配送
④全機種チャイルドロック搭載 常時ロックからフリーまで3段階で設定可能
⑤毎月の費用は水代+電気代のみ サーバー代やメンテナンス代、サポート料などは一切ないシンプルな料金体系

どのポイントも長期利用に適しているように感じられ、特に水代と電気代だけしかかからない料金体系は魅力的です。

それでも、公式サイトでは基本的にメリットしか触れないため、実際の利用者がどのように感じているのかが気になるところ。

ウォーターサーバーは、コスモウォーターに限らず継続して費用がかかり続けるため、悪い口コミは慎重に調べる必要があります。

コスモウォーターは悪い口コミが目立つ?内容を調査

SNSではつい勢いで本音が出てしまうので、悪い口コミも集まりやすいです。

実際にTwitterや知恵袋で調査してみると、主に6種類の悪い口コミが見られました。

低コストのはずが…毎月の料金が高い

新たなウォーターサーバが届いたぁ➰✨✨✨

先月末に某通販メーカーのサーバを解約して❗
今日からコスモウォーターにチェンジ➰😆🎵🎵

コスモウォーターはコスパは良いけど注文する時に2ケース1セットだから悩むんよなぁ💦

3ケース頼めるか!始めは2ケースで追加注文は1ケースずつ出来たらなぁ⁉

引用元:Twitter

コスモウォーターいつの間にか定期便のお届け間隔が重なってた月があったみたいで支払額倍になってて痛手😇
いつ受け取ってるかとかちゃんと把握してないと苦しい事になるんだね…

引用元:Twitter

ウォーターサーバーをコスモウォーターにしたら、2週間間隔で4本配達がデフォルトになっててこわい。

引用元:Twitter

サーバーレンタル代は無料のコスモウォーターですが、水ボトルは1回につき2本以上、価格にして4,104円以上注文しなくてはなりません。

配送間隔は1週間(7日)から4週間(28日)までの4種類あるため、最低でも毎月4,104円の出費に。

全くお届けペースを調整をしないでいると、4週間に1回ペースでも月に2回届いてしまい、いつもの倍額請求がくる月も出てしまうため注意が必要です。

また、水ボトルの単価だけ見るとコスパが良くても、最低発注本数があるため結局高いと感じてしまう場合もあります。

一方で、以下のような口コミも。

コスモウォーターってとこを家電買った時に契約したんだけど月4000円くらい、24リットル
お湯と冷たい水がすぐ出るって水2ケース買うのと同じだから超良くない?寝室に置いてるからたまにうるさいけど

引用元:Twitter

ウォーターサーバーは、水と一緒に便利さを買うものでもあります。

温冷両方の水が欲しい時にすぐに出せるのは、発注本数さえ負担にならなければ大きなメリットと言えるでしょう。

サーバーの音がうるさい

コスモウォーター届いたけど音うるせーー

引用元:Twitter

コスモウォーターサーバーを使っているのですが、
水を出した時に減った分のお水を吸い上げる時に
ブーーーーン!と音がなるのですが、
サーバーの下に何か敷いた方が良いかな?
と思うのですが、
この場合何を引けば良いですか?

引用元:Yahoo!知恵袋

うちはコスモウォーターだけど、冷たい水、熱いお湯がすぐ出て良いけど、タンクが下だと水を吸い上げる時のブイーン音が気になる人は気になるみたい。
タンクが上だと持ち上げる手間がかかる。私は音は全然気にならないけどね🤣

引用元:Twitter

コスモウォーターのサーバーは、水ボトルを持ち上げずに交換できる下置き型がメイン機種です。

水ボトルが下にあると、タンクに水を溜める際に汲み上げが必要なため、上置き型よりも作動音が大きくなってしまうデメリットがあります。

公式サイトには寝室でも快適な静音設計とありますが、先ほど「料金が高い」の口コミにもあったように、気になっている人が少なくありません。

音に対して敏感な人は、ベッド脇など寝る場所のすぐ近くや、音の振動が伝わりやすい場所への設置は避けたほうが無難でしょう。

話が違う?契約時に騙された

コスモウォーターの解約について。
訪問販売で購入し、訪問時の情報に嘘が確認できたことから解約したいです。

引用元:Yahoo!知恵袋

あれ?
さっきコスモウォーターのお兄さんにプレミアムウォーターの解約金補助します言われて乗り換えしたけど
よく考えたら保証してくれないよね?
そんな手続きしてない…
騙されたー?

引用元:

訪問や店頭などで勧誘を受けて契約した人の悪い口コミは、コスモウォーターに限らずウォーターサーバー全体に見られます。

例えば「今契約すれば〇〇が無料」「他社解約金は負担します」といった勧誘を受けている人が多い印象です。

たいていがメリットを強調し、デメリットはこちらから具体的に質問をしない限り説明がないので、結果的に「騙された」と感じてしまいます。

押しに弱い人や話に流されやすい人は、営業の説明が始まる前に毅然と興味がないことを伝えて話を終わらせてしまいましょう。

どんなウォーターサーバーなのか気になったら、時間に余裕がある時に公式サイトをチェックすると冷静に判断しやすいです。

天然水なのに水がまずい

ウォーターサーバーのコスモウォーターについて

サーバーから出る水が変な味(洗剤とかビニールのような感じ)がしました。

同じこと経験したかたいらっしゃいますか?
サーバー交換はする
ようですが、ダメだったサーバーの調査結果は教えてくれないようです。

引用元:Yahoo!知恵袋

二ヶ月前から導入しているのですが、水からプラスチック臭がします。
コールセンターに連絡し、サーバーを入れ替えてもらい、新しいボトルにも変えたの
ですが、それでも臭いは変わらずです。

引用元:Yahoo!知恵袋

コスモウォーターの水がまずいとする口コミでは、消毒などの薬品系の臭いやビニール・プラスチック臭がするといったものが多く見られました。

水は基本的に無味無臭なので、他から臭いや味が移ると特に異変に気付きやすいです。

そのため、コスモウォーターの水がまずいのではなく、原因はウォーターサーバーから臭いが移ることにあると考えられます。

タンクや水が通る配管の素材そのものの臭いや、出荷前の洗浄や消毒の臭いが個体によっては残っている場合があるためです。

また、長期間使っていなかったサーバーの水やお湯も、臭いを感じやすくなるので要注意。

出荷時の水は品質検査をクリアしていて問題がないはずなので、もし異常を感じたらカスタマーセンターに連絡して指示を待ちましょう。

カスタマーセンターの対応が悪い

コスモウォーター折り返しの電話永遠に来なくてキレそう。ほんといい加減にしてくれる??????

引用元:Twitter

コスモウォーターって会社、解約の電話対応がめちゃくちゃ悪い。
で、委託と思われる回収業者も対応悪い。

引用元:Twitter

電話がつながらない、対応が悪い、折り返し電話が全然かかってこないといった口コミも、ウォーターサーバーではよく見られる口コミです。

コスモウォーターのコールセンターは約50名体制で運営されていますが、契約者が多数いるため、問い合わせが集中する時間帯はつながりにくくなります。

また、解約手続きの場合は委託業者への回収依頼も発生するなど、手続きの工程が増えるため時間がかかりがちです。

悪い口コミがある一方でいい口コミもあるので、電話オペレーターとの相性次第で印象は大きく変わります。

コスモウォーターの電話の人達みんな対応いいな。引っ越すのに解約しようと電話したんだけど引っ越した先でも機械新しくして継続する事にしたww

引用元:Twitter

コスモウォーターでは、電話が込み合う時間帯を記載しているため、問い合わせる時間を調節すればある程度待ち時間を減らせます。

お客さまサービスセンターお電話混雑状況
コスモウォーター混雑表

画像引用元:https://www.cosmowater.com/commit/support/

朝の電話受け付け開始後から昼の休憩時間にかけてと、夕方仕事終わりの時間帯は特に混雑しやすいです。

昼過ぎ頃が比較的空いており、電話オペレーターの余裕を持った対応が期待できて狙い目と言えるでしょう。

水がすぐに届かなくて不便

今日無事に飲料水が出るようになりました。
今回飲み水はウォーターサーバーあるから大丈夫だろうと思ってたら断水直後に注文したのも定期で頼んでる水もまだ届きません。
コスモウォーターどうなってんの!?

引用元:Twitter

子供のミルクのためにコスモウォーター契約してて追加分注文したやつが今日届くはずだったのに来ない。確認したら昼に一回来たって言うけど、昼の時間帯ずっと家にいたし、夕方に不在票もポスト確認したけど入って無くて困惑中、、、
今日の夜はミルク作りに手こずりそう。

引用元:Twitter

せっかくウォーターサーバーがあるのに、肝心の水が届かなければ悪い口コミを書きたくなるのも当然です。

コスモウォーターの場合、定期とは違うタイミングで追加注文をすると通常4日以内に発送され、大手宅配業者によって配達されます。

ただし、災害発生時などは通常配達が困難な場合もあり、特に被災地域では交通網の関係で水に限らず荷物が届かなくなる可能性も。

台風や大雨が多い時期や、大雪で交通マヒが起きやすい時期は、備えも兼ねてストックを多めにするなど、あらかじめ対応しておくのがおすすめです。

また、発送後の配達トラブルは宅配業者の問題となるため、配送に関する悪い口コミにコスモウォーターの非はほとんどないといってもいいでしょう。

コスモウォーター4つのデメリット

悪い口コミを確認したところ、ウォーターサーバー全体に対して当てはまるものや主観的なものも多くありました。

ここでは、口コミから見えてきたコスモウォーターの本当のデメリットについて解説します。

ひと月24リットルの注文ノルマあり

コスモウォーターの水の配送は、12リットルの水ボトル2本で1セットです。

定期配送は最長で4週間間隔となるため、原則として月1セット=24リットル分の注文が必要となります。

24リットルをひと月で使い切るには、1日あたり800ミリリットルの消費が必要です。

一人暮らしで日中は仕事でおらず、朝起き抜けの水1杯とコーヒー1杯といった暮らしでは余らせてしまいます。

また、1日1リットル消費する計算だからボトル3本注文したいと思っても不可能です。

コスモウォーターには配送スキップ制度があり、1か月だけ水の配送を手数料無料で止められます。

水の消費量が少な目だったり、注文数が中途半端になりそうな時は上手に活用しましょう。

足元ボトル交換型は作動音が出る

先述のとおり、ボトルを下部に設置するタイプは、水の汲み上げ時にモーターのような音が発生します。

たまたま床が振動音を伝えやすい場所だと、なおさら音は大きく感じてしまうため気になる人にとっては大きなデメリットです。

ただし、現在提供されているSmartプラスとSmartプラスネクストは、従来機よりも30%静音設計となり、以前の機種よりは改善されています。

音に関する口コミを探す場合は、投稿されたのがいつなのかもチェックするといいでしょう。

勧誘のフランチャイズ業者が悪質な場合がある

ショッピングモールなどで声をかけてきたり、訪問販売で突然玄関先にやってきたりするのは、ほとんどの場合コスモウォーターの販売代理店です。

コスモウォーターの公式サイトとは違う入会特典が付いている場合は、まず販売代理店の取り扱いと考えていいでしょう。

契約してみたら実は違っていて騙されたケースは、販売代理店の営業が契約欲しさに行っているパターンがほとんどです。

中には営業手法が強引な業者もあり、今契約するのが得だと押し売りのような勧誘に遭ってしまう場合も。

もしその場で契約してしまって、帰ってから契約書をよく見てみて話が全然違うと感じたら、すぐにクーリングオフを検討しましょう。

訪問や店頭での勧誘販売は、契約から8日間以内であればクーリングオフで契約を無効にできます。

最低利用期間内は解約金が発生する

コスモウォーターに限らず、ウォーターサーバーの契約トラブルで多いのが高額な解約金です。

コスモウォーターの解約金は最低利用期間以内に解約した場合に発生し、金額や期間の長さはサーバーの機種ごとに異なります。

  最低利用期間 解約金
smartプラス 2年 16,500円
ECOTTO、smartプラスNext 3年 20,900円

利用期間がたった数か月でも、最低利用期間が過ぎるまで残り1か月でも同様の金額がかかります。

また、解約金は最低利用期間内に別機種に変更する場合もかかるので、最初のサーバー選びはしっかり検討が必要です。

コスモウォーターは良い口コミ評判も多い

ここまでは悪い口コミやデメリットについて紹介してきましたが、利用者が多いウォーターサーバーだからこそ悪い評判が出やすい面もあります。

利用者が多いのは、それだけ多くの人が良いと感じるところが多い証拠です。

どのような点が魅力的なのか、良い口コミも確認してみましょう。

飲むのはもちろん料理に使っても美味しい水

今コスモウォーターだけどめっちゃいいよ
普通に水も美味しいし安い

引用元:Twitter

やっぱりだ自分もコスモウォーター使ってます。白色、これでご飯炊くと美味しくなりますよね。

引用元:Twitter

コスモウォーターの水は、500mlあたり86円とコンビニ等で都度買うよりも断然コスパがいいです。

低コストながら水には天然水を採用しており、一般的な水道水よりもミネラル成分が多くまろやかで美味しいと感じられます。

そのまま冷たい水や白湯として飲むだけでなく、炊飯など調理に使っても一味違うと評判です。

水道水特有のカルキ臭がなく、ミネラル成分が食材の美味しさを引き出してくれます。

足元ボトル交換型は負担が少なく便利

コスモウォーター、、、?下からの樽替えが非常に楽ですよね。

引用元:Twitter

コスモウォーター
ヘビーユーザーなんですけども
下置き最強。

引用元:Twitter

我が家はコスモウォーター使ってるよ!!
ボトルの取り付けが上じゃなくて足元で出来るから上に付いてるタイプより楽でコレにした☺️
粉ミルクにも使えるって言ってたから、上の子の時に調乳にも使ってたよ🍼

引用元:Twitter

ボトル下置き型のサーバーは音がうるさいとする悪い口コミがある一方、愛用者からは負担の少なさが好評です。

他社にもボトル下置き型のサーバーはありますが、コスモウォーターのように基本の無料機種として導入している会社は少なめ。
上置き型で水ボトルを1メートル以上持ち上げるのに比べると、足元だけで交換が済むのは腕力に自信がない女性でも楽だと感じられます。

故障の場合は無料でサーバーを交換

旧型のコスモウォーターのサーバー使ってたんだけど、ボタン壊れたから交換お願いしたら長期利用者だから新型サーバー無料で交換できますよとのことなので、新しいサーバーきた!
ふせんもついてた☺️

引用元:Twitter

明らかに首(?)の短いボトルが送られてきました。

水漏れするし、永遠にエンプティの赤ランプが点きます。

電話したところ、ウォーターサーバーの不良と言われ、交換になりましたが、絶対にボトルの不良です。

ウォーターサーバー無料で新しくなったし、不良分の水も貰えた!

引用元:Twitter

コスモウォーターでは、通常の使用範囲で生じた故障や破損の場合、最低利用期間内であってもサーバーは無料で交換可能です。

機械はどうしても不良品が発生してしまうため、コスモウォーターに限らず初期不良や早期の故障が発生する可能性があります。

万が一、悪い口コミにあった「水にサーバーの臭いが移ってまずくなる」「音がうるさい」等のトラブル発生時でも、無料で対応可能なので安心です。

コスモウォーター4つのメリット

良い口コミといっても、ただの個人の感想に過ぎないのでは?と感じている人もいるはずです。

確かにそのようなケースもありますが、良いと評価されるには理由があります。

ここでは良い口コミをもとに、コスモウォーターのメリットについてより詳しく見てみましょう。

品評会で高評価!産地直送の新鮮な天然水

コスモウォーターの水には3か所の採水地があり、エリアによって配達される水の種類が異なります。

採水地 ミネラル成分(100mlあたり) 配達エリア
静岡 カルシウム:1.5mg
ナトリウム:1.3mg
マグネシウム:0.36mg
カリウム:0.16mg
バナジウム:6.1㎍
北海道、東北地方、関東地方、東海地方、北信越地方
京都 カルシウム:0.8mg
ナトリウム:0.97mg
マグネシウム:0.16mg
カリウム:0.05mg
関西地方、中国地方、四国地方
大分 カルシウム:1.66mg
ナトリウム:4.88mg
マグネシウム:0.48mg
カリウム:0.8mg
亜鉛:0.016mg
有機ゲルマニウム:0.4㎍
九州地方

※沖縄・離島は配達対象外

それぞれバランスよくミネラル成分が含まれており、どれも軟水で赤ちゃんのミルク用にも利用できます。

ボトルには採水してそのまま充填するのではなく、フィルターを通して不純物質を取り除き、品質管理を徹底。

また、ボトルは近年健康への影響が問題視されている環境ホルモン「ビスフェノールA」不使用と、健康面にも最大限配慮されています。

美味しさや鮮度、安全性は世界基準でも高評価。

中でも世界最大級の水の品評会「バークレー・スプリングス・インターナショナル・ウォーターテイスティング・コンテスト」では金賞を受賞しています。

おしゃれで高機能なサーバーが全機種レンタル無料

コスモウォーターが低コストと呼ばれる一番の理由が、どのサーバーを選んでも月額レンタル無料な点にあります。

木目調などおしゃれなデザインに加え、エコモードや特許取得のクリーン機能を備えるなど無料とは思えない充実ぶりです。

特に下置き型で機能性やデザイン性も求めると、他社では以下の通りレンタル月額有料機種となるため、より大きなメリットに感じられます。

  • プレミアムウォーター「cado×PREMIUM WATER」:月額1,100円(税込)
  • エブリィフレシャス「Slat+cafe」:月額1,320円(税込・水の注文が2箱以下の場合)

コスモウォーターでは、サーバーレンタル代を理由に機能やおしゃれさ、使い勝手を妥協する必要がありません。

のちほど詳しく紹介しますが、下置き型の2機種に加えて低電力を追求した上置き型も1機種あり、ニーズにあったサーバーが選べます。

サービス充実で故障時も安心

コスモウォーターでは、配送間隔の変更や水のお届け予定確認など、主要手続きはほぼアプリやネットのマイページで完了します。

1か月の配送スキップも、スマホアプリからすぐに手続き可能です。

また、初期不良や突然の故障にも無料でサーバー交換に応じてくれるので、安くても保証はしっかりしています。

さらに安心して使いたい場合は、月額220円の「安心サービス」もおすすめ。

故意ではない汚破損は無料で交換可能、引っ越し時にはサーバーを新しいものに交換してくれます。

特に小さいお子さんのいる家庭だと意図せず壊してしまう可能性が高まるため、安心サービスへの加入を一度検討してみてください。

家族構成に合わせて使える3種のチャイルドロック

チャイルドロックは、小さい子どもがいる家庭にとっては必須とも言える機能で、誤った操作による火傷や水浸しといったトラブルを未然に防ぎます。

一方で、いちいちロックの解除が面倒だったり、お湯を出すのに両手が塞がってしまったりと使い勝手を悪くする一面も。

コスモウォーターのチャイルドロックは3種類あり、温冷別々に設定できるのがポイントです。

  • 常時ロックモード:キーを垂直に挿し込んだ状態で、ボタンとレバーを同時に押すと抽出
  • 完全ロックモード:キーを右に傾けて抜くと、ボタンもレバーも作動せず完全に抽出できない状態
  • フリーモード:キーを左に傾けた状態でレバーを押すだけ、片手でも抽出可能

どの操作もレバー付近だけで完了するため、都度モードを変えるのも簡単です。

他社サーバーでは背面にチャイルドロックのオンオフスイッチがあったり、ロックかフリーのどちらかしか選べない場合もあります。

その点コスモウォーターは使い勝手がよく、より日常使いしやすい仕様と言えるでしょう。

コスモウォーターは使いやすい?他社と比較

コスモウォーターの良い点・悪い点はいろいろありましたが、他社と比較しないとウォーターサーバー選びの決定打とはなりにくいです。

ここでは、メリット・デメリットでも挙がった項目について他社と比較し、本当にコスモウォーターがベストな選択肢なのか検証してみました。

毎月かかるトータル料金を比較

まずは毎月最低限かかるサーバーレンタル代+水代(最低発注単位)について比較してみましょう。

なお、ウォーターサーバーで提供される水は、ミネラル豊富な天然水と濾過を重ねて純水に近くしたRO水の2種類です。

RO水の方が製造コストがかかりにくいため、価格が低コストになる傾向ですが水の美味しさは天然水に軍配が上がります。

ここでは天然水を採用している3社とRO水採用の2社を比較するので、価格面か味・ミネラル成分どちらを重視するのかも考えてチェックしてみてください。

コスモウォーター フレシャスウォーター プレミアムウォーター 信濃湧水 クリクラ ワンウェイウォーター
水の種類 天然水 天然水 天然水 RO水 RO水 RO水
サーバー代 0円 0円~1,320円
※ボトル下置き型:1,320円
0円~1,100円
※ボトル下置き型:1,100円
0円または330円
※ボトル下置き型なし
0円~2,200円
※ボトル下置き型なし
0円
1リットルあたりの水代 171円 174.9 円 165.6円 142.1円 132.5円 112.5円
ひと月あたりの最低発注単位の水代 4,104円
(12リットル×2本=24リットル)
3,254円
(9.3リットル×2本=18.6リットル)
3,974円
(12リットル×2本=24リットル)
2,160円
(3か月間で11.4リットル×4本=45.6リットル、1か月あたり15.2リットル換算)
3,180円
(12リットル×2本=24リットル)
※ノルマではないが、3か月6本以内だと別途サーバーレンタル料として1,100円/月必要
4,050円
(12リットル×3本=36リットル)
その他必要経費 北海道の場合、水1本につき送料216円発生 なし 北海道・青森・秋田・岩手・沖縄は1セットあたり220円、石垣・宮古島エリアは715円の送料発生 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城の一部を除く本州で1箱2本入り385円、北海道・四国・九州で660円の送料が必要 安心サポートパック料として毎月460円 なし
1回あたりの最低注文額 4,104円+北海道のみ送料 3,254円
下置き型:4,574円
3,974円+地域により送料
下置き型:5,074円+地域により送料
2,160円+首都圏以外は送料 3,640円 4,050円

ひと月24リットルは、2人暮らしでの消費量に相当します。

ワンウェイウォーターは低コストなRO水サーバーとして人気がありますが、ひと月36リットル以上の消費が必要です。

無料サーバーを利用すれば月額が安いフレシャスウォーターやプレミアムウォーターは、下置き型サーバーを利用するとやや高額になります。

天然水だと信濃湧水が最も金額が安いですが、これは他社と比較してひと月あたりの水の量が少なくなるため。

サーバーはボトルが見える上置きタイプの極めてシンプルなデザインのみで、送料がかかる地域の方が多いので、お得感がある地域でニーズが合えばおすすめです。

コスモウォーターは、天然水の美味しさとコストの低さ、サーバーのおしゃれさのすべてを求める場合にベストな選択と言えるでしょう。

水代が高いと思ったら浄水型も検討

美味しい水をたくさん飲みたいけど、水代が高くなるのが難点という人も中にはいるでしょう。

特に料理全般に使ったり、家族が多かったりすると消費量が多くて料金が高くなりがちです。

また、ボトル型ウォーターサーバーに共通して、以下の口コミのような不満はよく見られます。

前はプレミアムウォーターで今回コスモウォーターの系列?かなんかのハミングウォーターにした😀
あのペットボトルのクソデカい容器ほんま捨てるんめんどすぎ!
それが無くなるのはまじ助かる

引用元:Twitter

口コミにもあるように、消費量が多い人やボトル置き場に困る人は、水道水をタンクに注いで浄水にする「浄水型サーバー」がおすすめです。

コスモウォーターの運営会社・コスモライフが手がける浄水型サーバー「ハミングウォーター」では、月額3,300円で水は使いたい放題。

使用量のノルマも気にせず利用できるのも大きなメリットなので、水ボトル型に不安がある人は浄水型も検討してみてください。

水の発注ノルマや停止手数料を比較

次に、1人~2人暮らしの人は特に気になる、発注ノルマやスキップの可否や期間、停止手数料を見てみましょう。

今回も水代の比較と同様、コスモウォーターと人気のウォーターサーバー5社で比較してみました。

コスモウォーター フレシャスウォーター プレミアムウォーター 信濃湧水 クリクラ ワンウェイウォーター
発注ノルマ 4週間に2本(24リットル) 4週間に2本(18.6リットル) 4週間に2本(24リットル) 3か月間で4本(45.6リットル・ひと月15.2リットル) 3か月で6本(72リットル・ひと月24リットル)
※ノルマではなく手数料無料となる注文数
20日間で2本、1か月3本(36リットル)
無料スキップ可否 可能
(1か月)
可能
(1か月)
可能
(最後の配送から59日後まで)
定期配送なし、必要なタイミングで注文 ノルマなし、いつでも停止可能 可能
(1か月)
ノルマ未達・または停止手数料 2か月以上休止する場合、880円/月 2か月連続で休止する場合、1,100円/月 60日以上休止する場合、880円/月 直近3か月間で4本未満の場合、880円/月 3か月で6本未満の場合、1,100円/月 2か月以上休止する場合、880円/月

クリクラや信濃湧水は、一見配送ノルマがないように見えますが、3か月単位で発注量が基準を下回ると別途料金が発生します。

水代以外にも安くはないコストがかかるため、消費量が少ない人は注意しましょう。

コスモウォーターでは1か月の配送スキップが無料で、アプリから簡単に手続き可能。

電話をかける必要もなく、配送面では比較的柔軟な対応をしてくれると言っていいでしょう。

契約期間の長さや解約金を比較

コスモウォーターでは、訳あって解約したいと思っても最低利用期間内だと解約金が発生します。

大きなデメリットの一つですが、解約金は他社サーバーでもかかるのが基本です。

ここでは各社で最も利用期間が短いプランと解約金について比較してみます。

コスモウォーター フレシャスウォーター プレミアムウォーター 信濃湧水 クリクラ ワンウェイウォーター
最低利用期間(最短プランの場合) 2年 2年 2年 2年 利用期間の縛りなし 2年
解約金 9,900円~20,900円(機種による) 契約から1年未満:税込16,500円
契約から1年以上2年未満:9,900円
10,000~20,000円(プラン・機種による) 14,300円 0円 9,900円

契約期間を気にせず解約できるのはクリクラで、解約金も発生しないため気軽さがあります。

コスモウォーターを含む残り5社は契約期間が短いプランでも2年、解約金も約1万円以上と安くはありません。

表向きには契約期間なしとしているウォーターサーバーも少なくないですが、サーバー引取料などの名目で請求されます。

例えば赤ちゃんが生まれるのに合わせて契約しても、ミルクを飲む期間は長めに見積もっても1年です。

ミルク以外に用途がないと解約が急に現実的になってくるので、飲料や料理用として使いそうなのかもよく検討しましょう。

故障時の対応やメンテナンスは?保障面を比較

何もしていないのに故障してしまった場合、修理や交換がどのような対応になるのかは使い続ける上で気になるポイントです。

また、メンテナンスに関しては人によって感覚が分かれるところで、不要なのが楽な場合ときっちり業者に中身を見てもらって安心したい場合があります。

ウォーターサーバーの会社によって扱いが異なるので、使い始めた場合を想定して確認してみましょう。

コスモウォーター フレシャスウォーター プレミアムウォーター 信濃湧水 クリクラ ワンウェイウォーター
故障時の対応 通常利用での故障なら無料で交換
※通常利用の範囲内と認められない、利用者に過失がある場合などは負担あり
通常利用での故障なら原則無料で交換
※利用者に過失がある場合は負担あり
通常利用での故障なら原則無料で交換
※利用者に過失がある場合は負担あり
記載なし 無償で対応(安心パックのサービスに含まれる) 無料で新しいサーバーと交換
※利用者が破損・汚損した場合は対象外
メンテナンス セルフメンテナンスのみ
※Smartプラスシリーズは内部クリーン機能搭載
セルフメンテナンスのみ セルフメンテナンスのみ 2年に1度、サーバーを無料で新しいものと交換
※エコサーバーのみ4年に1度
年に1回専門スタッフによる定期メンテナンスあり(安心パックのサービスに含まれる) セルフメンテナンスのみ
有料追加オプションの有無 安心サービス(月額220円):故意による破損以外の故障・汚破損対して無料で交換 なし プレミアム安心サポート(月額 682 円):故意による破損以外の故障・汚破損対して無料で交換 なし なし(月額460円の安心パックは契約必須) なし

初期不良など、明らかにメーカー側の落ち度と分かるようなサーバートラブルに対しては無償交換が一般的です。

ただし、例えば子どものいたずらが原因でコックを破損した、サーバーにぶつかったら転倒して故障したなどの場合は交換が有償となります。

不測の事態による有償交換を避けるには、有料の追加オプションへの加入がおすすめです。

特にコスモウォーターは、月額220円と他社と比較すると低コストでサーバー交換サービスが付いてくるので、お得感があります。

メンテナンス無しなら無償交換対応の業者がおすすめ

メンテナンス無しのサーバーの場合、内部に不具合が起きた時は機械ごと交換するしかありません。

特に利用者に落ち度があると認められてしまうと、交換が有料となり手痛い出費です。

内部クリーン機能が付いているなど、最近のウォーターサーバーは高性能ですが、万が一のことを考えて無償交換に対応している業者を選ぶと安心できます。

コスモウォーターでは、経年劣化による故障や不具合は交換対象となりますが、故障しないと交換できない点はデメリットと言えます。

その点、基本は同じセルフメンテナンスとなる信濃湧水は2~4年に1度、定期的にサーバーを交換してくれるので安心できると言えるでしょう。

コスモウォーターのサーバーはタイプの異なる3種類

コスモウォーターのサーバーは、機種こそラインナップは少ないですがカラーが豊富でおしゃれなのがポイントです。

また、USB充電や非常電源機能など、他にはない独自のお役立ち機能にも注目。

利用スタイルやインテリアに合うものがあるのか、さっそくチェックしてみましょう。

おしゃれな木目調もあるSmartプラス

おしゃれな木目調もあるSmartプラス

カラー ホワイト・ブラック・ピンク・ウッド・ライトウッド
大きさ 幅30cm・奥行34cm・高さ110cm
1か月の電気代 474円(エコモード2回使用時)
機能 エコモード、静音設計、クリーンエア、クリーンサイクル(熱水自動循環)、チャイルドロック(3モード)
初期費用 ウッド・ライトウッドのみ限定カラー料金2,200円が必要

コスモウォーターのベーシックモデルとも言うべき存在であるSmartプラスは、Wクリーンシステム搭載でいつでも新鮮で美味しい水が楽しめます。

幅わずか30センチとA4サイズの縦の長さほどの幅で、キッチンやリビングのデッドスペースにも収まるコンパクトさです。

無駄のないすっきりとしたフラットなデザインで、下置きのボトルは外側からは完全に見えず生活感も隠せます。

ナチュラルな木目調が明るめ・暗めの2種類あるのも嬉しいポイントで、部屋の雰囲気にぴったり合うものが選択可能。

余計な機能はいらない、シンプルにウォーターサーバーを利用したい人におすすめのサーバーです。

猫好きに好評の「にゃんモデル」も展開中

Smartプラスには現在、随所に猫モチーフが散りばめられた「にゃんモデル」を台数限定で展開中です。

肉球デザインのレバーに猫耳付きのチャイルドロックキーには、猫好きの人が思わず「可愛い!」とSNSでつぶやいてしまうほど。

猫モチーフはさりげなく取り入れられているので、サーバーそのもののおしゃれさは変わりません。

通常タイプとは機能面は全く同じで月額レンタル代も無料ですが、初期費用のみ出荷手数料として3,300円の負担が必要です。

必要分だけお湯を沸かせるECOTTO(エコット)

必要分だけお湯を沸かせるECOTTO(エコット)

カラー ホワイト・ブラック
大きさ 幅31cm・奥行34.8cm・高さ129cm
1か月の電気代 125円(1日あたり冷水600㏄、温水200㏄を使用した場合)
機能 電気ケトル一体型、フロントドアタイプ(ドアロック付き)、エコモード、予備ボトル収納スペースあり
初期費用 出荷手数料として2,200円が必要

温水の使用頻度がさほど高くない人におすすめなのが、電気ケトル一体型で必要な時にだけお湯を作るECOTTOです。

上置き型でボトル交換の手間はかかりますが、下部には予備ボトルの収納スペースがありお部屋がスッキリします。

なにより、ひと月の電気代はわずか125円とランニングコストの低さは最大のメリットに。

常時熱を加えてお湯を準備しているわけではないため、大幅な省エネを実現できています。

デザイン面では、ウォーターサーバーには珍しいフロントドアタイプでレバーや操作ボタンも隠してしまうので、生活感が出にくいのもポイント。

1日に何度も熱いコーヒーやお茶を飲む人にはやや不便さがありますが、低コストとスタイリッシュなデザインが魅力的です。

USB充電ができて非常時も使えるSmartプラスNext

USB充電ができて非常時も使えるSmartプラスNext

カラー ホワイト・ブラック
大きさ 幅30cm・奥行34cm・高さ110cm
1か月の電気代 256円(エコモード1日2回使用、冷水温水弱モード)
機能 USB充電、非常用電源、温水・冷水はそれぞれ3モードの温度設定可能、エコモード、静音設計、クリーンエア、クリーンサイクル(熱水自動循環)、チャイルドロック(3モード)
初期費用 出荷手数料として2,200円が必要

SmartプラスNextは、あると嬉しい機能が満載のSmartプラス上位機種モデルです。

USB充電ポートは3個付いているので、サーバーの天面にスマートスピーカーを置いたり、スマホ充電場所にしたりできます。

温冷とも3段階の温度調節ができるので、冷たい冷水が苦手な人や緑茶が美味しく淹れられれるぬるめのお湯を出したい人におすすめです。

また、災害時の停電に備えて非常用電源バッテリーも付属。

停電しても普段通り冷水・温水と利用できるので、もしもの時に重宝します。

コスモウォーターは悪い口コミ以上の実力あり

コスモウォーターの悪い口コミは、そもそもどこのウォーターサーバーにも当てはまる項目が多く、単独で大きなデメリットはさほどありません。

デメリットで特に注意すべきなのは、悪質な訪問販売やショッピングモールでの勧誘。

その場で契約しないとお得にならないなど、押し売りが始まったら断る勇気も必要です。

反面、高機能でおしゃれなサーバーが無料で使えるのは大きなメリットで、天然水も低コストで良心的。

コスモウォーターの悪い口コミや評判は確かにありますが、それ以上にメリットが多いウォーターサーバーと言えるでしょう。

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